Sign up for our newsletter!
Want to stay up-to-date on industry trends?
Entendemos que la privacidad y seguridad de tu información persona es extremadamente importante. Estás políticas detallan qué hacemos con tu información y qué hacemos para mantenerla segura. También explica dónde y cómo recolectamos tu información personal y tus derechos sobre cualquier información personal que tengamos tuya. Estas políticas explocan cómo hacemos esto y te informa sobre tus derechos de privacidad y cómo las leyes te protegen.
Los términos de privacidad aplican a sitio we ClickPerros y otras interacciones que tengas con nosotros (ej.: cuando creas una cuenta con Clickperros compras o te inscribis para un producto o servicio, te inscribis a una Newsletter, te inscribis para recibir noticias, te contactas con nosotros por ayuda, cuando te contactas con nosotros vía email, teléfono y medios sociales). Si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones, no accedas a esta página we o cualquier otro aspecto relacionado con ClickPerros.
Si tenes reguntas sobe las prácticas y políticas de privacidad, por favor contactate mediante el formulario de ayuda o por email a support@zenler.com para obtener más ayuda.
Datos personales incluyen cualquier tipo de información que pueda identificar a un individuo. No incluye datos anonimizados. Recolectamos y procesamos tus datos de diferentes maneras:
Datos de comunicación que incluyen cualquier comunicación que nos envíes mediante formulario de contacto en ClickPerros, email, mensaje de texto, mensajes por medios sociales, posteos en medios sociales o cualquier otro tipo de comunicación que nos envíes.
Datos de cliente que incluyen cualquier tipo de datos relacionados con la compra de productos o servivcios como tu nombre, título, dirección de envío, dirección de cobro, email, teléfono, detalles de contacto, detalles de la compra y detalles de tus tarjetas. .
Datos de Usuario que incluyen datos sobre cómo utilizas nuestra web y cualquier otro servicio online, también cualquier dato que hayas publicado en nuestra web u otros servicios online. Esto puede incluir productos, contenido, archivos, cursos, examenes, encuestas o cualquier otro contenido que hayas subido o creado en nuestra web ClickPerros.
Datos Técnicos que incluyen datos sobre tu uso de nuestro sitio web y servicios online como tu dirección de IP, tus datos de login, detalles sobre el browserhat includes data about your use of our website and online services such as your IP address, detalles sobre tu navegador, tiempo de visita a páginas en nuestro sitio web, vistas en páginas y caminos de navegación, detalles sobre el número de veces que utilizaste nuestro sitio, zona horario y otras tecnologías en los dispositivos que utilices para acceder a nuestro sitio. Estos datos se colectan con nuestro programa analítico de seguimiento.
Datos de Marketing que incluyen datos sobre tu preferencias en cómo recibes marketing de nuestra parte o terceros asociados y tus preferencias de comunicación.
Podríamos utilizar Datos de cliente, Datos del usuario, Datos de comunicación, Datos técnicos y Datos de Marketing para enviarte contenido relevante de nuestro sitio y publicidades (incluyengo publicidades de Facebook, y otros tipos de publicidades) y para medir o comprender la efectividad de las publicidades que te enviamos.
Podrías recolectar datos sobre usted mediante usted proveyendo directamente esos datos (por ejemplo completando un formulario en nuestro sitio o enviandonos un email). Podríamos recolectar datos de manera automática cuando usted utiliza nuestro sitio web mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. Por facor vea nuestras políticas de Cookies para mas información: Políticas de Cookie.
Podríamos recibir datos de terceros como proveedores analíticos de Google ubicados fuera de Europa o Latino América, redes de publicidad como Facebook también fuera de Europa o Latino América, como proveedores de buscadores como Google también ubicados fuera de Europa o Latino América, proveedores técnicos, proveedores de pago como Stripe, Paypal y MercadoPago y proveedores de envíos y brokers de datos y aggregators.
También podríamos recibir datos de fuentes públicas como European Commision EU VAT database.
Podríamos recibir datos personales sobre usted de vterceros o fuentes públicas como mencionamos abajo. Cuando un tercero es aceptado para ser utilizad, estamos autorizados a conectarnos y tener acceso a otra información disponible para nosotros de acuerdo con el acuerdo que tengamos con esta empresa. No recibimos y guardamos contraseñas de ninguna fuente pública y empresa de terceros cuando los utiliza mediante nuestro sitio. Estas integraciones de terceros podrían incluri:
No recolectamos datos sensibles suyos. Datos sensibles se refiere a datos que incluyen detalles sobre su raza o etnicidad, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, membresias de uniones, información sobre su salud o datos biométicos ni genéticos. No recolectamos ninguna información sobre convicciones criminales ni ofensas.
Cuando la ley requiere que recolectemos datos personales o bajo los términos del contrato entre nosotros, y usted no nos quiere facilitar esos datos, no podríamos hacer lo que dice el contrato (por ejemplo, enviar productos o servicios a usted). Si no nos da la información necesaria, tendríamos que cancelar el preducto o servicio que ha solicitado, si así lo hacemos, se lo notificaremos.
Sólo utilizaremos sus datos personales como lo permita la ley. Los usos más comunes de sus datos personales son:
Generalmente, no confiamos en el consentimiento como algo legal para procesar su información personal, a menos que sea para enviar comunicación de marketing mediante email o mensajes de texto. Usted tiene el derecho a denegar el consentimiento de recibir marketing en cualquier momento contactandose con nosotros mediante los formularios en nuestro sitio o usando seteos privados en su cuenta.
Abajo describimos las formas en que podríamos utilizar tu información personal y las bases legales por la cuales procesamos dicha información. También explicamos nuestros intereses legítimos si son relevantes.
Podríamos procesar tu información por más de una base legal, dependiendo del propósito específico por el cual utilizamos tu información personal.
Datos de comunicación : Procesamos estos datos con el propósito de comunicarnos contigo, para mantener nuestros registros y para establecer, perseguir o defender reclamos legales. Nuestra base legal para este tipo de procesamiento es nuestro interés legítimo, que en este caso es responder a comunicaciones que nos envían, para mantener registros y para establecer, perseguir o defender reclamos legales.
Datos del cliente : Procesamos estos datos para poder suministrar los bienes y/o servicios que has comprado y para mantener registros de dichas transacciones. Nuestras bases legales para este procesamiento es la de realizar contratos entre usted y nosotros y/o para tomar los pasos, a tu pedido, para entrar en dicho contrato.
Datos del usuario : Procesamos estos datos en nuestro sitio web y aseguramos que te proveemos de contenido relevante, para asegurar la seguridad de nuestro sitio web, para mantener copias de seguridad de nuestro sitio web o de nuestra base de datos y para permitir la publicación y administración de nuestro sitio web, otros servicios y negocios. Nuestra base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo, que en este caso, es que nos permite administrar de manera apropiada nuestro sitio web y nuestro negocio.
Datos técnicos : Procesamos estos datos para analizar tu uso de nuestro sitio web y otros servicios online, para administrar y proteger nuestro negocio y sitio web, para poder proveerte de contenido relevante sobre nuestro sitio web, para enviarte anuncios y para entender la efectividad de nuestros anuncios. Nuestra base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo, que n este caso, es el de poder administrar nuestro sitio web, nuestro negocio y crecer nuestro negocio y poder tomar decisiones sobre nuestras estrategias de marketing.
Datos de marketing : Procesamos esta información para que usted pueda participar de nuestras promociones, como competiciones, rifas y regalos gratuitos, para poder darle contenido relevante y anuncios sobre nuestro sitio web y para medir o entender la efectividad de nuestros anuncios. Nuestra base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo, que en este caso, es el de estudiar como nuestros clientes utilizan nuestros productos y servicios, para poder desarrollarlos, para crecer nuestro negocio y poder tomar decisiones de estrategias de marketing.
Podríamos utilizar Datos del cliente, Datos del usuario, Datos técnicos, y Datos de marketing para entregarle contenido relevante sobre nuestro sitio web y anuncios (incluyendo anuncios de Facebook u otro tipo de anuncios) y para medir y entender la efectividad de los anuncios que le enviamos. Nuestra base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo, que en este caso, es el de crecer nuestro negocio. También podríamos usar esta información para enviarle otras comunicaciones de marketing. Nuestra base legal para este procesamiento es el de obtener consentimiento o interés legítimo (para crecer nuestro negocio).
Nuestras bases legales para procesar datos personales y enviarle comunicados de marketing es por su consentimiento o nuestros intereses legítimos (de crecer nuestro negocio).
Bajo la regulación de privacidad y comunicaciones electrónicas (Privacy and Electronic Communications Regulations(PECR)), podríamos enviarle comunicados de marketing de nuestra parte si:
Nos a realizado una compra o a preguntado por información sobre nuestros productos y servicios o si usted ha acordado recibir comunicaciones de marketing y en cada caso usted no ha optado por darse de baja de recibir dichas comunicaciones de nuestro sitio web.
Bajo estas regulaciones, si usted es una compañía limitada, podríamos enviarle emails de marketing sin su consentimiento. Sin embargo, usted puede optar por darse de baja de recibir emails de marketing nuestros cuando lo desee.
Antes de poder compartir su información personal con cualquier tercero para sus propósitos de marketing, le pediremos su consentimiento.
Nos puede preguntar a nosotros o a terceros involucrados de dar de baja y dejar de enviarle mensajes de marketing cuando le desee entrando en el sitio web y chequeando o deschequeando las cajas relevantes para ajustar sus preferencias de marketing o puede darse de baja utilizando los link al final de cualquier comunicado de marketing que recibe, también enviándonos un email o completando un formulario de contacto.
Si usted se diera de baja de recibir nuestras comunicaciones de marketing, esto no aplica a la información personal que usted proveyó como resultado de otras transacciones, compras o registros, etc.
Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes indicadas a continuación:
Proveedor de plataforma de cursos en línea Zenler.com, que será el encargado de procesar sus datos. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con Zenler para procesar sus datos. Otras empresas de nuestro grupo que ofrecen servicios de TI y administración de sistemas y llevan a cabo informes de liderazgo. Proveedores de servicios que ofrecen infraestructura en la nube, alojamiento de videos, plataformas de video en vivo, servicios de correo electrónico, TI y servicios de administración de sistemas.
Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores que ofrecen servicios de consultoría, banca, legales, seguros y contabilidad. Organismos gubernamentales que nos exigen informar sobre actividades de procesamiento. Terceras partes a las que vendemos, transferimos o fusionamos partes de nuestro negocio o nuestros activos.
Requerimos que todas las terceras partes a las que transferimos sus datos respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. Solo permitimos que dichas terceras partes procesen sus datos personales para propósitos específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Compartimos sus datos personales dentro de nuestro grupo de empresas, lo que implica transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Los países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) no siempre ofrecen los mismos niveles de protección a sus datos personales, por lo que la ley europea ha prohibido las transferencias de datos personales fuera del EEE a menos que la transferencia cumpla con ciertos criterios.
Muchos de nuestros proveedores de servicios de terceros tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que su procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.
Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, hacemos todo lo posible para garantizar un grado similar de seguridad de los datos asegurándonos de que se implemente al menos una de las siguientes medidas de seguridad:
Nuestro proveedor de plataforma de cursos en línea Zenler, con sede en el Reino Unido, es nuestro procesador de datos y hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos para que el procesador proteja sus datos personales. Solo transferiremos sus datos personales a países que se consideren que ofrecen un nivel adecuado de protección para datos personales por parte de la Comisión Europea; o cuando usemos ciertos proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos o códigos de conducta o mecanismos de certificación aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa; o cuando usemos proveedores con sede en los Estados Unidos, podemos transferir datos a ellos si forman parte del Escudo de Privacidad entre la UE y los Estados Unidos, lo que les exige ofrecer una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y Estados Unidos. Cuando usemos proveedores con sede en los Estados Unidos (por ejemplo, Amazon, SendGrid), podemos transferir datos a ellos cuando hayamos firmado acuerdos de procesamiento de datos para que el proveedor brinde protección a los datos compartidos entre Europa y los Estados Unidos.
Si ninguna de las medidas de seguridad mencionadas anteriormente está disponible, podemos solicitar su consentimiento explícito para la transferencia específica. Usted tendrá el derecho de retirar este consentimiento en cualquier momento.
Por favor, envíenos un correo electrónico a support@zenler.com si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos cuando transferimos sus datos personales fuera del EEE.
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de forma no autorizada, se alteren o se revelen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otras terceras partes que necesiten conocer dichos datos por motivos laborales. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para manejar cualquier sospecha de brecha de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una brecha cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los propósitos de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.
Al decidir cuánto tiempo mantener los datos, consideramos su cantidad, naturaleza y sensibilidad, el posible riesgo de daño por el uso o divulgación no autorizada, los fines del procesamiento, si estos se pueden lograr por otros medios y los requisitos legales.
Por motivos fiscales, la ley nos exige mantener información básica sobre nuestros clientes (incluyendo datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales para fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin más notificación para usted.
Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Estos incluyen el derecho a:
Puede obtener más información sobre estos derechos en:
Si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, por favor contáctenos a través del formulario de contacto en el sitio web.
No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y asegurarnos de su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para pedirle más información relacionada con su solicitud a fin de agilizar nuestra respuesta.
Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas dentro de los 30 días. Ocasionalmente, puede llevarnos más de 30 días si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos informado.
Podríamos incluir enlaces a sitios webs de terceros, accesorios digitales o aplicaciones. Al hacer click en dichos links, o permitir dichas conexiones, usted estará dándole permiso a terceros de recolectar o compartir sus datos personales. Nosotros no controlamos a estos sitios webs de terceros y no somos responsables por sus políticas de privacidad. Cuando usted deja nuestro sitio web, le sugerimos que lea las políticas de privacidad de cada una de los sitios web que visita.
Usted puede modificar su buscador para rechazar todas o algunos de los cookies, o para que lo alerte si una pagina web pone o accede a cookies. Si usted rechaza los cookies, por favor entienda que algunas partes de nuestro sitio web se verán afectados o inaccesibles, o no funcionarán de manera apropiada. Para más información usted puede leer nuestra Política de Cookies.
Al proveer sus datos, usted garantiza que es mayor de 13 años de edad.
Puede contactar a la empresa Zenler cuando usted lo desee si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas, o si usted esta buscando ejercitar sus derechos.
Nos puede contactar via formularios de contacto en nuestra web.
Si usted no esta conforme con cualquiera de los aspectos sobre cómo recolectamos su información y utilizados sus datos, tiene el derecho de quejarse en la Oficina de información (Information Commissioner's Office (ICO)), a las autoridades del Reino Unido que supervisan los problemas de protección de datos (www.ico.org.uk). Estaremos agradecidos si usted primero nos contacta via e-mail a support@zenler.com si tiene quejas, así podremos intentar resolverlas para que usted este satisfecho.
Es muy importante que la información que tenemos sobre usted es certera y al día. Por favor, comuníquenos si su información cambiara escribiéndonos un email, completando un formulario de contacto o actualizando el perfil de su cuenta. It is very important that the information we hold about you is accurate and up to date. Please let us know if at any time your personal information changes by emailing us via the support/contact us form OR update your profile in your account.